Kształtowanie wizerunku publicznego menedżera

Wpływ wizerunku menedżera na wizerunek firmy

Cel

Pozytywny wizerunek publiczny menedżera ma bardzo duży wpływ na sposób postrzegania firmy, którą reprezentuje. To z kolei przekłada się na zaufanie do samej firmy oraz jej produktów i usług.

Celem interaktywnego szkolenia jest dostarczenie uczestnikom nie tylko wiedzy, ale przede wszystkim praktycznych umiejętności dopasowanych do ich potrzeb i oczekiwań związanych z kształtowaniem wizerunku publicznego.

Elementy programu szkoleniowego

1. Audyt – przeprowadzony na samym początku pozwala dopasować treść szkolenia do Państwa sytuacji. Audyt umożliwia określenie Państwa wizerunku publicznego i dotychczasowego stylu komunikacji oraz ich mocnych i słabych stron. Analizie zostaje poddany również wizerunek publiczny i styl komunikacji Państwa głównych konkurentów na rynku. Audyt opiera się na informacjach medialnych (prasa, radio, telewizja, Internet) oraz ewentualnie materiałach dostarczonych przez Państwa.
2. Ankieta – wypełniana przez Państwa, którzy określają tym samym swoje cele, obszary zainteresowania oraz oczekiwane rezultaty.
3. Informacja zwrotna w postaci szczegółowego programu zajęć dopasowanego dokładnie do Państwa potrzeb.
4. Szkolenie – 1, 2 lub 3-dniowe (długość szkolenia uzależniona od potrzeb).
5. Raport „Droga Indywidualnego Rozwoju” w formie konsultacji po szkoleniu lub zamówionego raportu, w którym znajdą się:

• analiza Państwa słabych i mocnych stron wraz z sugestiami, w jaki sposób w pełni wykorzystać swoje mocne strony i ukryć słabsze,
• sugestie dotyczące metod dalszego rozwoju i szkoleń specjalistycznych,
• dodatkowe materiały szkoleniowe.

Ramowe propozycje tematów zajęć, czyli czego nauczą się Państwo w trakcie szkolenia
(szczegółową propozycję tematów uzyskają Państwo po etapie audytu i analizie ankiet)

1. Jakie elementy składają się na profesjonalny wizerunek publiczny?
2. Jakie czynniki wpływają na wizerunek publiczny osoby i firmy? Jakie zależności występują pomiędzy wizerunkiem osoby a wizerunkiem firmy?
3. Jak przygotować strategię komunikacyjną, czyli określić cele, grupę docelową, tematy, taktykę, harmonogram i potrzebne środki?
4. Jak dokonać skutecznej autoprezentacji?
5. Jak radzić sobie w trakcie wystąpień publicznych? (przygotowanie wystąpienia, styl, forma i miejsce wypowiedzi, odpowiadanie na pytania)
6. Jak skutecznie wykorzystywać znajomość zasad komunikacji interpersonalnej?
7. Jak komunikacja wewnętrzna wpływa na zachowania pracowników? Jak prawidłowo zarządzać komunikacją wewnętrzną w firmie?
8. Jak skutecznie komunikować się z mediami? (konferencje prasowe, notatki prasowe, szczególne zasady kontaktów z prasą, radiem, telewizją)
9. Jak kształtować wizerunek publiczny w Internecie? Jak przygotować stronę internetową? Jak stworzyć profile na portalach społecznościowych? Jak wykorzystać newsletter, e-mail i komunikatory do budowania wizerunku publicznego?
10. Jak efektywnie komunikować się z przedstawicielami administracji publicznej oraz jednostek samorządu terytorialnego?
11. Sytuacje kryzysowe i czarny PR – jak się do nich przygotować, jak wówczas zarządzać informacją?

Metodyka zajęć

Szkolenie ma charakter interaktywny.

Składa się z kilku lub kilkunastu modułów oraz praktycznego warsztatu.

W ramach szkolenia można zastosować następujące interaktywne metody:

• Studia przypadku np. analiza udzielonego wywiadu, analiza przebiegu sytuacji kryzysowej.
• Gry symulacyjne np. trudna rozmowa z dziennikarzem, negocjacje z władzami samorządowymi, komunikacja interpersonalna.
• Trening i coaching medialny np. praca z kamerą – trenowanie „setek”, symulacja wywiadów w studio, a następnie analiza wystąpień.
• Trening wystąpień publicznych np. ćwiczenie efektywnej komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
• Sesja burzy mózgów np. ocena przyjętej strategii komunikacyjnej.

Część warsztatowa szkolenia oparta jest m.in. na metodyce uczenia przez doświadczenie i wykorzystuje tzw. cykl Kolba. Jego istotą jest bazowanie na osobistych doświadczeniach uczestników szkolenia, którzy dokonują obserwacji, wyciągają wnioski, tworzą teorie, a następnie sprawdzają je w praktyce.

Termin i miejsce szkolenia

Termin i miejsce do ustalenia – możliwe również terminy weekendowe.

Materiały

Uczestnicy otrzymują bogaty pakiet materiałów obejmujący książki mojego autorstwa oraz materiały stricte szkoleniowe (prezentacje, opracowania, scenariusze gier symulacyjnych etc.).

Jeżeli są Państwo zainteresowani szkoleniem to proszę o kontakt

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdą Państwo tutaj

Poniżej pełna oferta szkolenia do pobrania.